Verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten van pakketpost met PostNL bedraagt €6,95 (met track and trace).
Levertijd
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Indien de bestelling op voorraad is wordt deze binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Tijdens drukke periodes of tijdens feestdagen kan de levertijd van een bestelling een dag later worden. Bestellingen binnen Nederland en België, worden binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
Indien artikelen niet op voorraad zijn, ontvangt u een email over de levertijd hiervan.
Feestdagen
Op feestdagen wordt er geen post verwerkt bezorgd in Nederland en België In deze periode van feestdagen adviseren wij u ook rekening te houden met extra vertraging. In de maand december is de levertijd altijd een aantal extra werkdagen.
Houd hier rekening mee, het verwerkingsproces van PostNL staat helaas buiten onze macht.
Retourneren
Wanneer de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet is het geen enkel probleem deze te retourneren.
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten van het te retourneren product zijn voor eigen rekening. Deze bedragen ongeveer € 6,95 voor pakketpost. Voor exacte tarieven kunt u de website van (bijvoorbeeld) PostNL bezoeken.
Naast de kosten is ook het risico van het verzenden bij een retournering voor eigen rekening. Zorg altijd voor een bewijs van het geretourneerde product.
LET OP: Beschadigde producten en buiten gedragen schoenen nemen wij niet terug.
Instructies retourneren
Verpak de te retourneren producten inclusief de pakbon/factuur in een doos mét opvulling.
Stuur een e-mail naar winkel@voet-specialist.nl zodat wij op de hoogte zijn van de retournering.
Stuur het pakketje vervolgens naar onderstaand adres:
De voet-specialist
O.v.v. Retourpakket + ordernummer
Heetveld 24A
3971 CE Driebergen – Rijsenburg
Pas na ontvangst van uw retourzending wordt het des betreffende bedrag teruggestort op uw rekening.
Dit kan maximaal 14 werkdagen duren.
Wij doen ons uiterste best uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Voetspecialist Robin Captijn neemt alleen retourzendingen in behandeling wanneer deze in originele staat zijn (niet aangebroken en niet beschadigd). Beschadigde en/of gebruikte producten worden geweigerd.
Retourneren & ruilen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via e-mailadres winkel@voet-specialist.nl .